什么是“SWOT分析”?
“SWOT分析”最早是由舊金山大學管理學教授于20世紀80年代提出的。所謂“SWOT分析”即態勢分析,是指將與研究對象相關的內部優勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后動用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的帶有決策性的結論。
“SWOT分析”法總體上來說是一種比較準確和清晰的方法,它能比較客觀地分析和研究一個單位的現實情況。利用這種方法可以找出對自己有利且值得發揚的因素,以及對自己不利需要回避的因素,發現
問題并找出解決辦法,從而明確未來的發展方向。根據分析的結果,企業可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些問題目前需要解決,哪些問題可放在稍后解決,哪些屬于戰略上的障礙,哪些屬于戰術上的問題。“SWOT分析”是最常用的管理方法之一,根據研究結果可以制定相應的發展戰略、計劃以及對策等等。 一個男孩子在追求一個姑娘之前,他要掂量掂量自己,我有多少優勢?我身高多少啊,收入多少啊,學歷怎么樣啊,長相怎么樣啊?我還有什么弱勢?我性格弱點啊,或者我錢少一點啊,或者我工作現在暫時還不行啊等等,這里頭我的機會是什么啊?我跟她有多少次見面的機會,能創造多少機會。然后是威脅,是否有情敵啊等。企業和個人生活都是一回事,每做一件事情,大事也罷小事也罷,實際上不管在紙上還是在心里都在做SWOT分析。
中國環境下的“SWOT分析”陷阱
我們中國的現實國情是有些國人的生命活力弱,憂郁癥多,悲觀論多、感性,唯物的比較多,所以有時作起“SWOT分析”來很容易進入錯誤的陷阱。一種是大家言必問題,討論問題多了就上癮,時間一長就會越過“優勢”,陷在弱勢里面,看不到西瓜,光撿芝麻。熊媽媽是怎么死的?是笨死的。掰包米掰一個掉一個,為了撿芝麻而丟了西瓜,芝麻也撿不完。對自己形成長期的心理暗示,結果生長出失敗、垂暮和死亡心理。對大家,會大大損失士氣,這是悲觀主義者。另一種是盲目樂觀主義者。他們只看到優勢看不到劣勢,或者無限夸大優勢而忽視劣勢,最終當威脅突然來臨的時候只能會迅速走向失敗。再一種是人人都是戰略家,任何層面的人都會對組織戰略評頭論足。譬如當業務員關注公司大戰略的時候,他就違背了職業倫理,他就陷在里面了,他就沒有執行力了。一個人、一個組織最大的危機就是信心危機,沒有一個全面的、理性的“SWOT分析”,我們就不會有自信和成功所需要的優勢氛圍和優勢心智,當然也就更不會有優勢結果。
“科學的SWOT分析”觀
在中國環境下做好“SWOT分析”,我們提出要建立兩個標準。一個是“細分問題,分別對待”,一個是“不越三綱”。
“細分問題,區別對待”是指我們把問題分成四類,不同對待。 第一種是有效問題,所謂重要的也緊急的問題。這類問題是根是本,必須保證足夠的精力解決有效問題。解決了就會把問題轉化為機會,把機會轉化成優勢。
第二種是無效問題,所謂緊急但不重要的問題。這類問題解決起來往往會事倍功半,要不就是無效勞動,投入很大而效果甚微,得不償失。所以我們不能為撿芝麻而丟西瓜。
第三類是長效問題,所謂重要的而不緊急的問題。這類問題需要按部就班分階段地去解決。有精力就做,沒精力就不做。我們要采取現實主義態度,有多少精力就做多少工作。
第四類是長久問題,所謂永遠或相當長的一段時間內不能解決的既不重要也不緊急的問題。這類問題如死亡等等是永遠也沒法解決的。對此我們應該想也不想,不費那個勁那個腦筋。要不會壓我們一輩子,聰明人會想出個上帝來想出個生死輪回來。想解決這個問題的人是個完美主義者,“非傻即瘋”,在組織里會影響一大片士氣,對個人來講則是一個悲慘世界。我們要學會應付無奈,要有平常心。如果沒有這樣正確的價值觀,沒有一種大的氣魄和胸懷,肯定是知識越多越反動。天底下的錢多的數不勝數,屬于我們的只有那么一點點;天底下的人才多的數不勝數,屬于我們的只有那么有數的一些;天底下的問題多得數不勝數,屬于我們的優勢也只有那么有限的一些。所以我們對待這類問題要有一顆平和心,是所謂“力所能及之事全力以赴,力所不及之事泰然處之”。
所說的“三綱”是指三個不能逾越。
第一個,當我們把優勢分析不徹底分析不完的時候,我們絕不能去談問題。我們要把優勢絕對地放在第一位,要大大地宏揚優勢。只有抱好西瓜才能去撿芝麻。只有一個問題是永久的:一個企業也好一個人也好永遠都有問題。書上不寫成功企業就寫失敗企業,實際上企業99%以上是中間企業,有優點也有問題。走遍全世界找不到一個沒有問題的企業,所以我們要先看優勢再說問題。同時沒有制定發展優勢的方案,不能制定解決問題的方案。實際上把已有的西瓜培育大,比把芝麻變成西瓜要容易的多。把優勢做大,比把問題解決變成優勢要容易的多。把有限的資金和精力放在優勢上,優勢會放大。把有限的資金和精力放在問題上,可能都解決不完。所以,只有發展才是硬道理。優勢氛圍具有排異性、同化性,在優勢的平臺上優勢更大。相反,在劣勢的平臺上會加重劣勢。
第二個是我們把優勢、弱勢、機會和威脅沒有全面分析完的時候,我們不能進入方案制定階段。只有全面、綜合分析完畢之后,我們才會得出比較精確的結論。“SWOT分析”是一個整體,而不能割裂開來。
第三個是執行層不能去大談戰略。從管理倫理上來講,實施者永遠是執行的,他沒有資格來管決策的問題,好的實施者眼里是沒有問題的,他的任務就是實施。以他掌握的資源和信息是不可能對戰略作全面正確分析的,沒有少尉敢管、能管麥克阿瑟將軍的事,否則就是越位。事實上仁者見仁智者見智,無所謂真正的對錯。飄柔也對海飛絲也對,豐田也對沃爾沃也對,只要按著一個戰略方向走下去就是對的。天天念叨問題者看似敬業實則最不敬業。實施者講問題只有兩個時候,一是企業作“SWOT分析”征求大家意見的時候,一是員工作自己的“SWOT分析”的時候,但這里不牽扯報表等正常的信息反饋。同時個人作為一個戰略單元進行“SWOT分析”的時候又得先從優勢談起。
把握優勢就是勝利
宏揚優勢、建優勢氛圍、創優勢心理、得優勢結果,這是皇明成功的創業模式。如果我們沒有能力干別的,就把所有力量集中在優勢上。以優勢輿論造優勢心智,以優勢行動創優勢結果,認識優勢、肯定優勢、鞏固優勢、擴大優勢、發揮優勢。建立優勢心理,實際上并不是外力強加給我們的,而應是從我們內心自發的一種尊嚴。這種尊嚴是關于個人價值的高度認可,是關于尊貴品牌的驕傲,是對內自信對外可信。我們把握住了優勢,把優勢做到最大,以革命的浪漫主義激情結合革命的現實主義態度,我們就會再一次開創火紅的年代。按照這樣的方法去作“SWOT分析”,去執行和做事,保證任何組織和個人在任何情況下都能找到優勢,找到出路。即使在冬天,也能看到春天的希望。在春天,就會看到金色的秋天。
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